🔄 Возврат товара

Если SIM-карта вам не подошла, вы можете отказаться от товара до его получения или в течение 7 дней после получения при соблюдении установленных законом условий.

Как оформить возврат

Чтобы оформить возврат после получения заказа:

1. Напишите нам на info@simtochka.ru и укажите номер заказа и причину возврата.

2. Мы сообщим порядок и способ передачи товара для возврата.

3. После получения товара мы проверим его состояние и оформим возврат денежных средств.

Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

💳 Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

При возврате товара надлежащего качества расходы, связанные с обратной доставкой товара продавцу, несёт покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества (брак) расходы на его возврат несёт продавец в случаях, предусмотренных законодательством.

Важно: если проблема связана не с физическим состоянием SIM-карты, а с её активацией, тарифом, сетью, блокировкой или оказанием услуг связи, такой вопрос может относиться к оператору связи. «СимТочка» не оказывает услуги мобильной связи и не является оператором связи.